Məxfilik Siyasəti
Son yenilənmə: 03 Oktyabr 2026
Pro MTK ("biz", "bizim", "şirkət") olaraq istifadəçilərimizin məxfiliyinə böyük əhəmiyyət veririk. Bu Məxfilik Siyasəti Pro MTK platformasından istifadə etdiyiniz zaman şəxsi məlumatlarınızın necə toplandığını, istifadə edildiyini və qorunduğunu izah edir.
1. Toplanan Məlumatlar
Aşağıdakı məlumatları toplaya bilərik:
- Şəxsi məlumatlar: Ad, soyad, email ünvanı, telefon nömrəsi, ünvan
- Mənzil məlumatları: Yaşadığınız bina, mənzil nömrəsi, sahə
- Ödəniş məlumatları: Ödəniş tarixi, məbləğlər, ödəniş üsulları
- Nəqliyyat məlumatları: Avtomobil nömrəsi, marka, model
- Giriş qeydləri: Binaya giriş-çıxış vaxtları, üz tanıma şəkilləri
- Texniki məlumatlar: IP ünvanı, brauzer növü, cihaz məlumatları
2. Məlumatların İstifadəsi
Topladığımız məlumatları aşağıdakı məqsədlərlə istifadə edirik:
- Platformanın xidmətlərini təmin etmək və təkmilləşdirmək
- Kommunal ödənişləri hesablamaq və izləmək
- Bina təhlükəsizliyini təmin etmək
- Sizinlə əlaqə saxlamaq və bildirişlər göndərmək
- Texniki problemləri həll etmək
- Qanuni tələblərə əməl etmək
3. Məlumatların Qorunması
Məlumatlarınızın təhlükəsizliyi üçün aşağıdakı tədbirləri görürük:
- SSL/TLS şifrələməsi ilə məlumat ötürülməsi
- Verilənlər bazasının şifrələnməsi
- Müntəzəm təhlükəsizlik yoxlamaları
- İşçilərin məlumat təhlükəsizliyi üzrə təlimatlandırılması
- İki faktorlu autentifikasiya dəstəyi
- Müntəzəm backup prosedurları
4. Məlumatların Paylaşılması
Şəxsi məlumatlarınızı aşağıdakı hallarda paylaşa bilərik:
- MTK administrasiyası ilə (yalnız binanızla əlaqəli məlumatlar)
- Ödəniş xidmətləri təminatçıları ilə (ödəniş prosesi üçün)
- Qanuni tələblərə uyğun olaraq dövlət qurumları ilə
- Sizin razılığınız olduqda üçüncü tərəflərlə
Məlumatlarınızı heç bir halda üçüncü tərəflərə satmırıq.
5. Hüquqlarınız
Aşağıdakı hüquqlara maliksiniz:
- Haqqınızda toplanan məlumatlara baxmaq
- Yanlış məlumatların düzəldilməsini tələb etmək
- Məlumatların silinməsini tələb etmək (qanuni saxlama müddətləri nəzərə alınaraq)
- Məlumatların işlənməsinə etiraz etmək
- Məlumatların köçürülməsini tələb etmək
6. Hesabın silinməsi
Hesabınızı istənilən vaxt silə bilərsiniz:
- Tətbiqdən: Profil → Tənzimləmələr → «Hesabı sil». Sorğudan sonra 30 gün gözləmə müddəti var — bu müddətdə yenidən daxil olmaqla silməni ləğv edə bilərsiniz; müddət bitəndə hesab və şəxsi məlumatlar silinir.
- Sorğu ilə: qeydiyyatdakı telefon/e-poçtdan privacy@promtk.az ünvanına «Hesabın silinməsi» mövzusu ilə yazın — 30 gün ərzində icra olunur və təsdiq göndərilir.
Qanunvericiliyin tələb etdiyi mühasibat/ödəniş qeydləri (faktura və ödəniş tarixçəsi) şəxsi məlumatlardan ayrılaraq müəyyən olunmuş müddətdə saxlanıla bilər; bu qeydlər sizi birbaşa identifikasiya etmir.
7. Əlaqə
Bu Məxfilik Siyasəti ilə bağlı suallarınız varsa, bizimlə əlaqə saxlayın:
Email: privacy@promtk.az
Telefon: +994 99 369 53 33
Ünvan: Bakı, Azərbaycan